小型呼叫中心，浅谈录音那些事
小型呼叫中心：当呼叫中心系统运转都正常，客户都满意，客服操作都规范时，默默工作的录音系统经常会被忽视。但一切都完美是不可能的，当客户服务出现问题，客服操作不尽规范时，呼叫中心录音系统是否忠实记录了全部···
2023-05-18
语音机器人会议邀约，真人语音自动邀约
语音机器人作为呼叫中心通信技术与智能AI技术融合的新产品，如今已经成熟运用在企业会议邀约、会议通知等多个场景，但是也有不少企业不知道语音机器人在会议邀约中的应用及不知道怎么选择一套合适自己的会议邀约···
2023-05-18
定制化智能客服系统可以让客服主管如此省心
智能客服系统：工具的使用率越来越高，做什么事情基本上都需要使用工具，比如生活中我们常用的算账用计算器、交流联系用手机、出门坐车用滴滴等等，使用工具让生活更加方便。工具使用已经完全渗透到我们生活的各个层···
2023-05-18
点击呼叫,一键外呼通话保护双方隐私
点击呼叫又称隐藏拨号、点击拨号，是指当用户用鼠标点击目标或屏上按钮时，就会建立人与被点击对象之间会话的行为。通常是指由PC侧发起、以手机或固话终端作为主被叫听筒的通话业务。用户通过鼠标点击动作即可由网···
2023-05-18
定制型呼叫中心，中小企业级呼叫中心解决方案
呼叫中心作为一个企业与客户交流的纽带，不仅可以满足客户咨询的需求，还可以提高客户对企业服务的满意度，同时为企业增加一个了解客户的窗口。对于营销型企业来说，呼叫中心系统的录音功能、自动外呼功能、工单功能···
2023-05-18
托管型呼叫中心，自主开发呼叫中心平台
托管型呼叫中心即将呼叫中心软硬件交由供应商来解决，企业只适用即可，行业发展的垂直化，越来越多的企业选择将非核心业务外包出去，这样既能保证业务的顺利开展，又能控制成本保证核心业务拥有足够的资金。于此同时···
2023-05-18